“为你们的服务态度和服务效率点赞！”   

　　虽然字句不长，但字里行间无不透露着办事群众对我县政务服务工作的肯定。 

　　近日，农安县政务服务中心公众号收到了市民刘女士表扬我县政务服务工作的讯息。据了解，刘女士想要查询8月25日申请的医保报销目前事项处理状态，抱着试一试的态度通过微信公众号进行留言查询，工作人员看到消息后第一时间与刘女士联系，十分钟内就解决了刘女士的疑问，让刘女士足不出户就解决了办事难题。 

　　为提高企业群众的获得感、满意度，农安县政务服务中心自成立以来，不断创新优化服务，通过帮办代办、预约服务、延时服务、上门服务、免费邮寄、免费刻章等便民举措，最大限度提高政务服务水平，让企业群众感受到服务有温度，办事有速度。 

　　为更好的解决群众的业务咨询，农安县政务服务中心线上线下双向发力，线下开设“办不成事”反映窗口，线上利用公众号留言解决业务咨询。自办不成事窗口成立以来，已电话解决1392条电话咨询；公众号设立以来，已线上回复上千条业务咨询，让政务服务从“窗口”走进群众“心口”。 

　　农安县政务服务中心始终秉承“以人民为中心”的服务理念，做到把方便留给群众，把汗水留给自己，努力兑现“最多跑一次”承诺，用实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。